钉钉探迹呼叫中心费用一览：如何在钉钉探迹呼叫中心查看通话记录

网站编辑2025-01-27 07:51:47254

钉钉探迹呼叫中心的费用主要分为三个部分：基础套餐、高级套餐和增值服务。

基础套餐

基础套餐是钉钉探迹呼叫中心的最低配置，适用于小型企业和个体经营者。基础套餐包括以下功能：

1. 呼叫中心管理：可以创建座席组、分配座席和设置呼叫规则等。

2. 客户管理：可以导入客户名单、分类客户和查看客户详情等。

3. 统计分析：可以查看呼入量、呼出量、接通率、平均通话时长等数据。

高级套餐

高级套餐是在基础套餐的基础上增加了更多功能，适合中型企业和有较高需求的企业。高级套餐包括以下功能：

1. 多渠道接入：支持电话、短信、在线聊天等多种渠道。

2. 智能客服：可以自动回复常见问题、转接人工客服等。

3. 数据分析：可以进行更细致的数据分析和报表生成。

免费套餐

免费套餐是钉钉探迹呼叫中心的最低门槛，适用于小型企业和个体经营者。免费套餐包括以下功能：

1. 基础呼叫中心管理：可以创建座席组、分配座席和设置呼叫规则等。

2. 客户管理：可以导入客户名单、分类客户和查看客户详情等。

3. 统计分析：可以查看呼入量、呼出量、接通率、平均通话时长等数据。

查看通话记录

要查看钉钉探迹呼叫中心的通话记录，您需要按照以下步骤操作：

1. 登录钉钉探迹呼叫中心后台。

2. 选择“统计”菜单下的“通话记录”。

3. 选择您想要查看的时间范围和座席。

4. 点击“查询”按钮，系统将展示您所选时间段内的通话记录。

5. 您可以通过通话时间、座席名称、客户姓名等条件筛选通话记录。

总结

钉钉探迹呼叫中心是一款为企业提供专业电话服务的应用程序，具有多种套餐供用户选择。同时，用户可以通过登录钉钉探迹呼叫中心后台，轻松查看通话记录。如果您对钉钉探迹呼叫中心的费用或功能有任何疑问，欢迎咨询钉钉探迹客服。